شرایط مرجوعی کالا
ما در نخ پنبه به رضایت کامل شما اهمیت زیادی میدهیم.
در صورتی که کالای دریافتی با سفارش شما مغایرت داشته باشد یا ایرادی در آن وجود داشته باشد، میتوانید تا ۷ روز پس از تحویل درخواست مرجوعی ثبت کنید.
شرایط پذیرش مرجوعی
- کالا باید در حالت اولیه و بدون استفاده باشد.
(برچسب، اتیکت و بستهبندی اصلی نباید جدا شده باشد.) - کالاهایی که استفاده شده، شسته شده یا تغییر ظاهری دارند، قابل بازگشت نیستند.
- در صورت ارسال اشتباه از سمت فروشگاه، هزینهی بازگشت و ارسال مجدد بهصورت کامل بر عهده نخ پنبه خواهد بود.
- اگر به هر دلیل شخصی قصد تعویض یا مرجوع دارید (بدون ایراد)، هزینه ارسال برعهده مشتری است.
- مرجوعی فقط پس از بررسی کارشناسان کنترل کیفیت تأیید و وجه طی ۳ تا ۵ روز کاری به حساب شما بازگردانده میشود.
نحوه ثبت درخواست مرجوعی
برای مرجوع یا تعویض کردن کالای خریداری شده، در روزهای غیر تعطیل از ساعت 10 تا 16 میتوانید با کارشناسان ما تماس بگیری و درخواست خود را ثبت کنید.
