شرایط تعویض و بازگشت کالا

به دلیل رعایت اصول بهداشتی، محصولات لباس زیر و لباس خواب امکان تعویض یا مرجوعی ندارند.

در صورتی که کالای دریافتی دارای ایراد ظاهری (پارگی یا زدگی) یا مغایرت با سفارش ثبت‌شده باشد، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل با پشتیبانی X Lady تماس بگیرید.

شرایط بازگشت

– پیش از ارسال کالا، هماهنگی با پشتیبانی الزامی است.
– کالا باید بدون استفاده و شست‌وشو و فاقد هرگونه بو یا آثار استفاده باشد.
– اتیکت و بسته‌بندی اصلی کالا باید حفظ شده باشد.
– پس از تأیید پشتیبانی، کالا حداکثر ظرف ۲ روز باید از طریق پست ارسال شود.

در صورت رعایت نکردن شرایط فوق، امکان پذیرش درخواست بازگشت وجود نخواهد داشت.

X Lady | خرید مطمئن، با دقت و احترام به شما